Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est MR Software (SAS), 14 rue du Zéphyr, bâtiment C11, 91140 Villejust. Contact : contact@mrsoftware.fr. Délégué à la protection des données (DPO), le cas échéant : [NOM / EMAIL DPO ou « non désigné »].
2. Données collectées et finalités
| Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| E-mail, mot de passe (chiffré), nom, prénom, société | Création et gestion du compte client | Exécution du contrat |
| Licences, applications souscrites, identifiant machine | Fourniture et validation des licences (dont hors ligne) | Exécution du contrat |
| Données de facturation et de paiement (via Stripe) | Traitement des abonnements et facturation | Exécution du contrat / obligation légale |
| Nom, e-mail, société, message (formulaire de contact) | Réponse aux demandes | Intérêt légitime |
| Journaux techniques, adresse IP | Sécurité, prévention de la fraude, bon fonctionnement | Intérêt légitime |
Aucune donnée bancaire n'est stockée par MR Software : elle est traitée directement par Stripe.
3. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées aux seuls services habilités de MR Software et à ses sous-traitants techniques :
- OVHcloud (OVH SAS) — hébergement de l'infrastructure, en France.
- Stripe Payments Europe, Ltd. — traitement des paiements (Irlande / UE).
- Service d'envoi d'e-mails transactionnels via serveur SMTP [OVH / autre].
MR Software ne vend ni ne loue vos données à des tiers.
4. Transferts hors Union européenne
Les données sont hébergées dans l'Union européenne. Certains prestataires (ex. Stripe) peuvent réaliser des traitements impliquant des transferts encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
5. Durées de conservation
- Données de compte : pendant la durée de la relation contractuelle, puis [ex. 3 ans] après le dernier contact.
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale).
- Demandes de contact : [ex. 3 ans].
- Journaux techniques : [ex. 6 à 12 mois].
6. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez les exercer à contact@mrsoftware.fr (une preuve d'identité pourra être demandée).
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
7. Sécurité
MR Software met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), mots de passe hachés, hébergement en France, cloisonnement du service de licence, signatures cryptographiques des jetons de licence, et sauvegardes régulières.
8. Cookies
La gestion des cookies est décrite dans notre Politique de gestion des cookies.
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